안녕하세요 김지현님,

먼저 배송과정에 있어서 실망스러운 부분이 있었다는점 양해 말씀 전합니다.

저희 사무실의 경우 쾌적한 환경을 위해 몇년 째 주기적으로 한 달에 한 번 세스코 업체를 통해 회사 전체 내부를 관리하고 있습니다.

또한 배송작업시 박스테잎을 직접 손으로 작업하기 때문에 벌레가 있었을 경우 인지하지 못할 가능성은 거의 희박합니다.

아마도 배송 업체의 집하 과정, 차량 운반 중에 벌레가 들어간 것으로 파악됩니다. 이점 양해 말씀 전합니다.

정말 죄송합니다. 앞으로 더욱 더 주의하도록 하겠습니다.

그리고, 만약 다시 새 상품으로 교환을 원하시면 게시판이나 전화(070-7730-9988)로 말씀해주세요,

운송료는 저희 쪽에서 부담하고, 빠른 시일내에 교환 처리 도와드리겠습니다.

그럼 좋은 하루 되세요:)

다시한번, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

 [ Original Message ]

어제 배송 받았는데요

박스에 둘러진 테이프에 바퀴벌레가 껴있더라고요

테이프에 거의 붙어있어서 운송중에 들어갔다고 하기에는 무리가 있는 것 같고요

아마 제품을 담고 박스를 붙이는 과정에서 들어간 것 같습니다

제품 자체는 마음에 들었는데 어제 그렇게 배송 받으니까 왠지 박스 안에도 바퀴벌레가 있는 것 같고 제품도 괜히 찝찝해지는 것 같네요

이번이 첫주문이었는데 굉장히 불쾌했고 실망스러웠습니다

앞으로 배송처리 과정에서 주의하셔야 할 것 같아 적습니다.